ลูกค้า Western Union, Banca Transilvania กาฬโรคและธนาคารอื่น ๆ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Banca Transilvaniaเขารู้ว่าทำตัวคนเดียวรักษาตัวให้สูงพอ การตลาด. เครื่องมือสื่อสารที่พ่อค้าใช้กันมาตั้งแต่สมัยโบราณเพื่อสร้างความหลงผิดให้กับลูกค้า เราจำไม่ได้ แต่หลังจาก 10 เกือบปีแห่งการโฆษณาที่โด่งดังด้วย "Zanul"และเขา"ม้าสวยหกตัว"

Zanul ผู้ชายที่เห็นอกเห็นใจยังคงเห็นได้จากหลายมุมมอง หลายคนสนุกกับเขาและโฆษณาตลก ๆ อย่างฉันสงสัยว่าพวกเขาต้องการชี้ให้เห็น "คอกว้าง"และสิ่งที่รอคุณอยู่ใน" หลังรั้ว " คุณรู้ไหมว่า ... "ข้างนอกมันทาสีรั้วภายในเสือดาว" ข้อความที่ตัดตอนมาซึ่งนำสิ่งที่ดีที่สุดออกมาเมื่อคุณผ่าน เกณฑ์ของหน่วยงานธนาคาร Transilvania บางแห่ง. คุณสามารถตีมัน ความขัดแย้ง logina - nonsens หรือหนึ่ง ความแตกต่างที่ใหญ่มากระหว่างสิ่งที่พูดกับสิ่งที่เป็นจริง.

ในด้านการบริการที่ร้อนแรง Banca Transilvania อยู่ในคลื่นลูกแรกของธนาคารในโรมาเนียซึ่งแนะนำ จ่ายแอปเปิ้ล. บริการที่ยอดเยี่ยมมากช่วยให้เจ้าของ iPhone ชำระเงินที่ร้านค้าสถานีบริการน้ำมันโรงภาพยนตร์ (หรือสถานที่อื่น ๆ ที่ไม่ต้องสัมผัส POS) โดยตรงจากแอพ Wallet โดยไม่จำเป็นต้องใช้บัตรในพวกเขาและที่สำคัญกว่านั้นคือไม่มีค่าธรรมเนียมหรือค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น ทุกธนาคารทั่วประเทศโรมาเนีย เกี่ยวกับ Apple Pay ทำงานอย่างไร, วิธีเพิ่มการ์ดลงใน iPhone ของคุณ si วิธีชำระเงินโดยตรงกับ iPhone, ฉันเขียนที่นี่.
วันที่ผ่านมา Banca Transilvania ได้เปิดตัวด้วย BT จ่าย ในการประยุกต์ใช้ iMessage / ข้อความ. บริการที่ช่วยให้ โทรศัพท์ si ส่งเงิน โดยตรงผ่านการส่งข้อความของ iPhone เงื่อนไขคือพันธมิตรการสนทนามีบัญชี BTR และการบริการ เปิดใช้งาน BT Pay แล้ว / ติดตั้งแอปพลิเคชันบน iPhone

น่าเสียดายที่บริการที่ไม่ดีเหล่านี้มีการแรเงาตามเกณฑ์ของหน่วยงาน ประสบการณ์ของฉันกับเอเจนซี่สองสามแห่ง Trnasilvania Bankไม่ใช่คนที่มีความสุขที่สุด

หลายคนที่ใช้บริการบ่อยครั้ง เวสเทิร์นยูเนี่ยพวกเขาเรียนรู้ว่าส่วนใหญ่เวลา "แอปพลิเคชันแบบตะวันตกไม่ทำงาน","แอปพลิเคชั่นถูกปิดกั้นเป็นเวลาสองสามวัน"- อย่าไปหัวของคุณเพื่อกลับไปที่เคาน์เตอร์ - หรือตีหนึ่ง ยิ้ม และ ปฏิเสธอย่างเด็ดขาด al ที่ปรึกษาที่เคาน์เตอร์เมื่อเขาได้ยินว่าคุณต้องนำเงินออกมา (EUR, USD) ผ่านบริการ WU.

ฉันไม่ทราบและฉันไม่สนใจว่าธนาคารจะได้รับรางวัลหรือไม่ของธุรกรรม WU หรือหากพนักงานที่เคาน์เตอร์ถูกเว้นวรรคสำหรับการดำเนินการเหล่านี้ ความจริงก็คือเกือบทุกครั้งที่ลูกค้ามาถึงที่เคาน์เตอร์และขอเพิ่มจำนวนเป็นสกุลเงินต่างประเทศที่ปรึกษาบอกเขาว่าเขาไม่มีสกุลเงินที่ต้องการหรือกระตุ้นให้เขาทำ แลกเปลี่ยนสกุลเงินและให้เป็นจำนวนเงินใน LEI. แน่นอนที่อัตราแลกเปลี่ยนของธนาคารซึ่งไม่ได้เป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับลูกค้า
ตัวอย่างเช่นเมื่อเดือนที่แล้วเอเจนซี่จาก บูคาเรสต์ - มาร์มันที่ปรึกษาที่สภาปฏิเสธที่จะทำงานของฉันด้วยเหตุผลง่ายๆที่ฉันต้องการจำนวนเงินในสกุลเงินต่างประเทศ เหมือนกับที่เธอถูกส่งมาให้ฉัน ฉันขอให้ถ้าจำนวนที่ไม่ได้อยู่ในหน่วยงาน (จำนวนเล็กน้อย) ทำตารางและบอกฉันเมื่อจะกลับมา (ปฏิเสธในสองบรรทัดเพื่อถอนจำนวนเงินที่เปลี่ยนแปลงใน LEI ตามที่ที่ปรึกษาขอให้ฉัน) คำแนะนำสั้น ๆ จากที่ปรึกษาจากนั้น:ขออภัย แต่เราสามารถให้สกุลเงินแก่ลูกค้าของธนาคารเท่านั้น" หลังจากที่ฉันบอกว่าฉันเป็นลูกค้าของธนาคารและยืนยันว่าฉันมีบัตรที่ Banca Transilvania หลังจากถามฉันนี้พวกเขาทำตามคำที่ไม่ถูกต้องและเป็นหนึ่ง:ขออภัยเราสามารถทำธุรกรรมภายในเท่านั้น ... ลูกค้าภายใน ..." !?!? # @?

เธอทำต่อไป ข้อเสนอแนะผ่านระบบข้อเสนอแนะซึ่งฉันได้รับการตอบรับค่อนข้างมาก คนที่ขอโทษพร้อมด้วยความมั่นใจว่าเจตนาของเอเจนซี่ไม่ได้สร้างความวิตกกังวล
ฉันพูดว่า "คน ๆ หนึ่ง" เพราะฉันไม่รู้ว่าข้อแก้ตัวมาจากพนักงานนอกเวลาที่ตอบกลับข้อความบางครั้งหรือมาจากคนที่เป็นตัวแทนของ Banca Transilvania แม้ว่าลายเซ็นของผู้หญิงหรือเด็กผู้หญิง "OS" จะผึ่งผายมาก: "ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการการสรรหา - ศูนย์การติดต่อและการดูแลลูกค้า", เล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เขียนในห้องใต้ดิน, เนื่องจากธนาคารอย่าง A4, มีวลีที่น่าสนใจ:" Acข้อมูลจะถูกส่งไปยังผู้รับเท่านั้นและอาจไม่แสดงความคิดเห็นของ Banca Transilvania. '
สิ่งที่ฉันมักจะคิดว่าเป็นเช่นนั้น คำขอโทษมาจากบุคคล "OS" ไม่ใช่จาก BT เมื่อพูดถึงเดือนที่แล้วไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง. หน่วยงาน BT เดียวกันผู้หญิงคนเดียวที่ถือป้ายของเขาไว้ใต้โต๊ะ ปฏิเสธที่จะทำการดำเนินการ WU. คราวนี้ด้วยเหตุผลว่า แอปพลิเคชันไม่ทำงาน. ถามว่าเขาพบการสนับสนุนหรือไม่คำตอบนั้นง่าย: "ฉันจะยังไม่ประกาศ"
ยังมี "ความพยายาม" อีกหลายครั้งฉันยังคงลองใช้หากแอปพลิเคชันใช้งานได้", และ:"โปรดรอเพื่อนร่วมงานของคุณ" เพื่อนร่วมงานที่พูดว่า:หากไม่ไปหาคุณก็จะไม่ไปหาฉันเช่นกัน" Deh! ไม่ว่าที่ไหนก็ตามที่ฉันบอกว่าบริการไม่ทำงานฉันไม่มีอะไรจะแจ้งให้ลูกค้าทราบ อย่างน้อยแผ่น A4 อย่างง่ายที่จะพิมพ์: "บริการ WU ไม่ทำงาน" ลูกค้าควรทำอย่างไร อย่ารอนาทีที่ดีในการไปที่เคาน์เตอร์หรือส่งที่เคาน์เตอร์เหนือลูกค้ารายอื่นและถามว่าบริการใช้งานได้หรือไม่ ใช่
ฉันออกจากหน่วยงานน่ารังเกียจเหมือนครั้งที่แล้ว
นี่ไม่ใช่แพทช์ที่พบในหน่วยงาน BT ทั้งหมดหรือเฉพาะที่ BT เลขที่ นี่เป็นลัทธิของหน่วยงานธนาคารแต่ละแห่งและ / หรือของที่ปรึกษาทุกคนที่เคาน์เตอร์ ที่หน่วยงานดังกล่าวข้างต้นบริการ WU ได้หายไปอย่างราบรื่นและการดำเนินการได้ถูกต้อง

วิธีแก้ปัญหาเช่น BT จ่าย หรือ จ่ายแอปเปิ้ล อยู่ในไร้สาระเมื่อคุณโต้ตอบกับพนักงานดังกล่าวที่เคาน์เตอร์และเมื่อการโต้ตอบโดยตรงกับธนาคารจากเราหมายถึงเวลาส่วนใหญ่: เวลารอนาน, ผิวเผินของที่ปรึกษา, ความกระด้าง, นโยบายที่ไม่ชัดเจน si ขายเชิงรุก, ม้าสวยหกตัว วางไว้ด้านหลังรถเข็น

ลูกค้า Western Union, Banca Transilvania กาฬโรคและธนาคารอื่น ๆ

เกี่ยวกับผู้เขียน

ชิงทรัพย์

หลงใหลเกี่ยวกับทุกอย่างที่แกดเจ็ตและไอทีเขียนยินดี stealthsettings.com ของ 2006 และผมชอบที่จะค้นพบสิ่งใหม่ ๆ กับคุณเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และ MacOS, Linux, Windows, iOS และ Android

แสดงความคิดเห็น